Copilot ChatとMicrosoft 365 Copilotの違い｜9項目で比較

まず「3つのCopilot」を見分ける

比較の前に名前を整理します。会話が噛み合わない原因の多くは、別の製品を同じ名前で呼んでいることです。公式が組織向けに区別しているのは次の3つです。

セキュリティの行が両方「エンタープライズグレード」になっている点は、社内説明でそのまま使えます。ライセンスを買わないと安全でない、という話ではありません。プロンプトと回答には、どちらもエンタープライズデータ保護が適用されます。ただし公式は「具体的な制御とポリシーは基礎となるサブスクリプションプランによって異なる」とも注記しています。利用できる管理・監査・データガバナンスの機能は契約プラン次第なので、そこは別途確認してください。

自社がどれなのかは、画面のラベルで分かる

表の最下行がライセンス区分によると書いてあるのは、アプリ内のラベルが分かれているためです。職場または学校のアカウントでMicrosoft 365にサインインし、ホーム画面の一番下までスクロールすると、名前の下にラベルが出ます。

なお、OutlookのCopilotについては契約者全員が使えると公式に書かれています。「Excelでは出ないのにOutlookでは出る」という状態は、このラベルの違いから起きます。故障を疑う前に、まずラベルを見てもらうのが早道です。

決定的な差は「社内データの探し方」

9項目のうち、投資判断を左右するのは3行目です。ここは誤解が多いところです。「ライセンスがないと社内データに一切触れない」と説明されがちですが、公式は追加ライセンスなしでも社内データを扱える経路を4つ挙げています。

ライセンスなしでも社内データに触れる4つの経路

公式は、Copilot Chatが組織のコンテンツを扱える方法を4つ挙げています。チャット体験そのものはWebを根拠にしていますが、次の経路では社内データが入ります。

3番目は特に見落とされます。受信トレイの整理、メールの優先順位付け、次の会議の準備は、追加ライセンスなしのOutlookでできます。「まず何か試したい」段階なら、ここから入るのが現実的です。

では何が有償なのか｜索引の作り方が違う

公式の書き方が正確です。Outlook内のCopilot Chatが使う社内データはレキシカル索引（語句の一致で引く索引）を通じてアクセスされます。そして、Work IQとしてのフルの業務データ、つまりセマンティック索引を使ったアクセスは、Microsoft 365 Copilotライセンスを持つ利用者だけが使えます。

変わるのは探し方です。語句が一致するものを引いてくるのか、意味が近いものまで手繰れるのか。実務では、これが「ファイル名を覚えていないと出てこない」と「言い回しが違っても出てくる」の差になります。過去の議事録や提案書を横断して探す作業が多い人ほど、この差が大きく出ます。

Work IQのオン・オフで何が変わるか

オンにするとWebを見なくなるわけではありません。足し算のスイッチです。社外に出す文章を書くときに社内固有の言い回しが混ざるのを避けたい、といった場面でオフにします。なお、Web検索を使えるかどうかは別の設定と管理者ポリシーで制御されます。

最後の1つが、社内問い合わせの削減に直結します。総務や情シスに毎月同じ質問が来ている会社では、ここが費用対効果の説明材料になります。社内文書に答えるAIを別に作る選択肢もあり、その場合は社内GPTの導入事例で扱っている作り方と比べることになります。

エージェントは、接続先によって課金の扱いが変わる

比較表の「エージェント」の行も、実際は2択ではありません。

「エージェントは有償」と一括りにすると、無料で試せる範囲を使わないまま検討が止まります。逆に「含まれている」と説明すると、組織データを参照した瞬間に課金が発生して驚きます。3段階で説明してください。

標準アクセスと優先アクセスで、体感はどう変わるか

比較表の1行目にある「標準アクセス」と「優先アクセス」は、使ってみないと分かりにくい項目です。公式の説明を整理します。

2行目の標準アクセスは、あるかないかの二択では語れません。混雑時には待たされたり、一時的に制限されたりします。試験導入では、同じ作業を複数回流して待ち時間と制限の回数を記録してください。優先アクセスが保証するのは応答の速さと混雑時の使いやすさで、回答の正確さではありません。音声の行はCopilotに組み込まれた音声会話の機能を指し、OSやブラウザの音声入力とは別です。

誰にどちらを配るか

全員に有償ライセンスを配るか、まず一部かという判断は、業務データの行を自社に当てはめると決まります。判断の順番を書きます。

なお、有償ライセンスを配ったあとに使われ続けるかは、また別の問題です。業務効率化の進め方で整理しているとおり、対象業務を1つに絞って成果を見せてから広げるほうが、社内の説明もつきやすくなります。

活用イメージ｜研修で定着させた2つのケース

機能そのものの使い方は、Teams会議の議事録をCopilotで自動化するで具体的に扱っています。

よくある質問

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神戸商工会議所・石川県庁など、各地の商工会議所や自治体でAI活用セミナーに登壇しています。現場で得た知見をもとに、京都の中小企業のAI導入を支援しています。

監修

仙入 功樹 せんにゅう こうき

代表取締役

吉村 祐樹 よしむら ゆうき

COO

本記事はAI導入支援の実務担当が監修しています。京都の中小企業を中心に、AI導入の相談から開発・研修・運用定着までを支援しています。監修者の経歴と登壇実績はメンバー紹介をご覧ください。