Copilot Studioの使い方｜業務エージェントを公開する5手順

作ってから使われるまでの5手順

認証の既定を確かめる

公開まわりで手戻りが出やすいのがここです。エージェントには「Microsoftで認証する」オプションが既定でオンになっています。この状態なら、Teams、Power Apps、Microsoft 365 CopilotでMicrosoft Entra IDの認証が自動的に使われ、手動の設定は要りません。

2行目に注意してください。「認証なし」は、リンクが渡った時点で誰でも触れる状態になります。公式も、組織内や特定の利用者向けに使うなら認証を適用するよう勧めています。加えて、認証なしを選ぶと利用者の資格情報を使うツールが動きません。あとから認証を変えると認証変数が不明な変数になり、トピックなどの修正が要る場合があります。「とりあえず認証なしで」と始めない方が手戻りが減ります。

チャネルは管理者が制限できる

環境によっては、使えないチャネルや無効になっているチャネルがあります。管理者がPower Platform管理センターの「エージェントのアクセスチャネル」で、環境グループまたは環境単位に使えるチャネルを制限できるためです（2026年8月時点ではプレビュー機能）。WhatsAppやFacebookを想定して設計する前に、自社で許可されているかを情シスに確認してください。

直したのに反映されないとき

「直したのに変わらない」という相談をよく受けます。原因は仕様で、次の3つを知っていれば解決します。

3番目を知らないと「直っていない」と判断して、直したはずの箇所をまた触ることになります。テストの手順書に start over を書いておくだけで、この往復がなくなります。

公開でエラーが出るとき

公式が挙げている確認は3つです。設定・認証オプション・チャネル構成が正しいか。トピック、フロー、コネクタ、データソースといった必要な部品が揃っているか。そして「公開」ページで公開の状態を開き、エラーコードとメッセージを読むこと。原因の特定はここから始めます。

公開前に知っておく制限

チャネルによって表示のされ方も変わります。Webサイトではアダプティブカードで出るものが、Teamsではテキストだけになる、といった差です。どのチャネルで使わせるかを先に決めてから、会話の中身を作ってください。

社内に出す前に決める3つのこと

1. どのチャネルで使わせるか

これを最初に決めないと、作り直しになります。チャネルごとに表示が変わり、管理者が許可していないチャネルもあります。社内向けならTeams、社外向けなら自社のWebサイト、というように1つに絞ってから会話の中身を作ってください。複数のチャネルに同時に出すのは、1つ目が安定してからです。

2. 認証をどうするか

既定はMicrosoftでの認証です。ここを変える必要が本当にあるのかを確かめてください。社内利用なら既定のままが安全で、TeamsやMicrosoft 365 Copilotなら手動の設定も要りません。「認証なし」を選ぶのは、リンクを知っている人なら誰でも会話してよい場合に限ります。

3. 誰が直し、いつ公開し直すか

作った人が異動すると止まる。この種の仕組みは、そうやって使われなくなります。知識のもとになる資料が更新されたら誰が反映するのか、公開し直す判断を誰がするのかを決めてください。公開の操作は接続済みの全チャネルに適用されます。ただし利用者に最新版が届く時期はセッション次第なので、直した内容を確かめてから押す運用にします。

SharePointの資料に答えるだけで足りるなら、社内GPTの導入事例や、より軽い作り方と比べてから決めるのが早い場合もあります。業務システムと繋ぐ設計まで踏み込むなら、AI内製化の進め方もあわせてご覧ください。

活用イメージ｜研修の2ケース

エージェントという仕組みの入門はAIエージェントの作り方（初心者向け）で扱っています。

よくある質問

登壇・セミナー実績

開催レポートを読む →

開催レポートを読む →

神戸商工会議所・石川県庁など、各地の商工会議所や自治体でAI活用セミナーに登壇しています。現場で得た知見をもとに、京都の中小企業のAI導入を支援しています。

監修

仙入 功樹 せんにゅう こうき

代表取締役

吉村 祐樹 よしむら ゆうき

COO

本記事はAI導入支援の実務担当が監修しています。京都の中小企業を中心に、AI導入の相談から開発・研修・運用定着までを支援しています。監修者の経歴と登壇実績はメンバー紹介をご覧ください。